Vi Tính Ngọc Huy cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ sửa chữa và bảo hành chuyên nghiệp, uy tín. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành

Đối với thiết bị sửa chữa:

  • Thiết bị đã được sửa chữa tại Vi Tính Ngọc Huy và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn sửa chữa kèm theo.
  • Lỗi tái phát liên quan đến phần đã sửa chữa trong thời gian bảo hành.

Đối với linh kiện thay thế:

  • Linh kiện thay thế phải do Vi Tính Ngọc Huy cung cấp, còn thời hạn bảo hành theo quy định.
  • Linh kiện không bị hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi vỡ, cháy nổ, thấm nước, hay do sử dụng sai cách.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Dịch vụ sửa chữa:
    • Thời gian bảo hành từ 1 đến 3 tháng tùy theo loại hình sửa chữa (được ghi rõ trên phiếu bảo hành).
  • Linh kiện thay thế:
    • Thời gian bảo hành từ 1 đến 36 tháng, theo quy định của nhà sản xuất hoặc thỏa thuận trước khi thay thế.

3. Các Trường Hợp Không Thuộc Diện Bảo Hành

  • Thiết bị hoặc linh kiện bị hư hỏng do:
    • Tác động vật lý như rơi rớt, va đập, cháy nổ.
    • Sử dụng sai hướng dẫn, bảo quản không đúng cách.
    • Nguồn điện không ổn định hoặc lỗi từ các thiết bị liên quan khác.
  • Thiết bị đã bị can thiệp bởi bên thứ ba không thuộc Vi Tính Ngọc Huy.
  • Không xuất trình phiếu bảo hành hoặc hóa đơn sửa chữa khi yêu cầu bảo hành.

4. Quy Trình Bảo Hành

  1. Tiếp nhận yêu cầu:
    • Khách hàng liên hệ qua hotline, email hoặc đến trực tiếp cửa hàng để yêu cầu bảo hành.
  2. Kiểm tra và xác nhận:
    • Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng thiết bị để xác định lỗi thuộc phạm vi bảo hành hay không.
  3. Tiến hành bảo hành:
    • Với lỗi thuộc diện bảo hành: Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
    • Với lỗi không thuộc diện bảo hành: Tư vấn chi phí sửa chữa với giá ưu đãi.
  4. Bàn giao thiết bị:
    • Sau khi bảo hành, thiết bị được kiểm tra lần cuối trước khi bàn giao lại cho khách hàng.

5. Cam Kết Từ Vi Tính Ngọc Huy

  • Đảm bảo chất lượng sửa chữa: Xử lý triệt để các lỗi, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định sau bảo hành.
  • Thời gian nhanh chóng: Tối ưu quy trình, trả thiết bị sớm nhất có thể.
  • Hỗ trợ tận tình: Giải đáp mọi thắc mắc và tư vấn miễn phí cho khách hàng.

Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành

  • Hotline: 0385968283
  • Địa chỉ: 325, Mạc Đĩnh Chi (đầu đường số 8 kđt 5A), P4, Tp. Sóc Trăng, Sóc Trăng
  • Email:

Hãy để Vi Tính Ngọc Huy chăm sóc thiết bị của bạn với dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và tận tâm nhất!