Tại Vi Tính Ngọc Huy, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi để phục vụ khách hàng tốt nhất. Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại cửa hàng.

1. Phạm Vi Áp Dụng

  • Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại Vi Tính Ngọc Huy, bao gồm:
    • Sản phẩm máy tính, linh kiện, phụ kiện.
    • Các thiết bị đã sửa chữa cần giao trả.
  • Dịch vụ vận chuyển áp dụng tại Sóc Trăng và các khu vực lân cận.

2. Phương Thức Vận Chuyển

  • Vận chuyển nội thành Sóc Trăng:
    • Hỗ trợ giao hàng tận nơi bằng đội ngũ giao hàng của cửa hàng.
    • Thời gian giao hàng: Trong ngày hoặc tối đa 24 giờ (tùy theo thời điểm đặt hàng).
  • Vận chuyển liên tỉnh:
    • Hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, J&T Express.
    • Thời gian giao hàng: Từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng.

3. Chi Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển:
    • Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong nội thành Sóc Trăng.
    • Miễn phí giao trả sản phẩm sau khi sửa chữa trong bán kính 5km từ cửa hàng.
  • Phí vận chuyển thông thường:
    • Nội thành Sóc Trăng: 30.000 – 50.000 VNĐ (tùy khoảng cách).
    • Khu vực liên tỉnh: Theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

4. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển:
    • Nội thành Sóc Trăng: Trong ngày hoặc tối đa 24 giờ.
    • Liên tỉnh: Từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy khu vực.
  • Trường hợp giao hàng chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất để khách hàng nắm thông tin và hỗ trợ xử lý kịp thời.

5. Trách Nhiệm Khi Vận Chuyển

  • Đối với Vi Tính Ngọc Huy:
    • Đảm bảo sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, an toàn.
    • Hỗ trợ khách hàng theo dõi tình trạng đơn hàng.
    • Chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển do lỗi từ phía chúng tôi.
  • Đối với khách hàng:
    • Cung cấp thông tin giao hàng chính xác, đầy đủ.
    • Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc sai thông tin, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.

6. Chính Sách Đổi Trả Khi Vận Chuyển

  • Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc sai lệch do vận chuyển, Vi Tính Ngọc Huy sẽ:
    • Đổi sản phẩm mới (nếu có sẵn hàng).
    • Hoàn tiền 100% nếu không thể thay thế sản phẩm hoặc sửa chữa.
    • Hỗ trợ toàn bộ chi phí phát sinh liên quan.

Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển

  • Hotline: 0385968283
  • Địa chỉ: 325, Mạc Đĩnh Chi (đầu đường số 8 kđt 5A), P4, Tp. Sóc Trăng, Sóc Trăng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi nhu cầu vận chuyển của quý khách với dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm nhất!